Cara Menarik Perhatian Pelanggan Kita Dengan Cepat

    "It takes months to find a customer and only seconds to lose one."

Pembeli adalah raja.

Kalimat ini tentunya tidak asing lagi di telinga kita. Pelanggan merupakan orang yang dengan setia membeli berbagai produk dan jasa yang kita jual. Namun sebenarnya pelanggan memiliki kemampuan lain yang bisa menguntungkan atau malah merugikan. Pelanggan adalah orang yang bisa berpengaruh besar terhadap kelangsungan bisnis kita. Ketika kita membuat satu orang pelanggan merasa senang, maka kita dengan mudah mendapatkan puluhan pelanggan lain. Sebaliknya, ketika kita membuat seorang pelanggan kecewa, maka kita juga berpotensi untuk kehilangan puluhan pelanggannya yang lain.

Menarik perhatian pelanggan dan memikat hatinya untuk terus membeli produk kita merupakan sesuatu yang susah-susah gampang. Pada dasarnya, pelayanan yang baik bisa membuat perhatian pelanggan menjadi terarah langsung ke produk kita, namun sedikit saja kesalahan yang kita perbuat bisa menjadi bom waktu untuk bisnis kita.

Ada berbagai strategi yang dapat kita terapkan untuk menarik perhatian pelanggan. Berikut adalah tips dan strategi yang bisa kita lakukan untuk menarik perhatian pelanggan dan mengambil hati mereka sehingga pelanggan kembali membeli produk atau jasa yang kita jual.
KENALI KEBUTUHAN PELANGGAN

Cara pertama untuk menarik perhatian pelanggan adalah dengan mengenali kebutuhan mereka. Orang-orang yang merasa jika kebutuhannya terpenuhi oleh sebuah perusahaan, akan merasa nyaman dan akan terus menerus mengunjungi dan membeli produk dari perusahaan tersebut. Maka dari itu, sangat penting bagi kita untuk mengenali kebutuhan pelanggan.

Cara paling mudah untuk mengetahui kebutuhan pelanggan dan menarik perhatian pelanggan adalah dengan menanyai mereka secara langsung. Hal ini bisa kita lakukan dengan mengunjungi konsumen secara langsung atau dengan membagikan angket yang disebar secara online. Kebutuhan pelanggan juga dapat kita ketahui dengan mencatat atau tracking produk-produk yang paling banyak diminati oleh konsumen kita selama ini. Melalui catatan tersebut, kita akan lebih mudah mengetahui produk apa yang paling diminati dan produk mana yang kurang diminati konsumen.

Setiap pelanggan ingin diperlakukan dengan baik. Maka dari itu, jangan pernah membeda-bedakan pelanggan. Tidak dapat dipungkiri, terkadang ada beberapa konsumen yang asik untuk diajak mengobrol. Bahkan dari sekadar obrolan, hubungan kita dan pelanggan bisa berubah menjadi pertemanan. Ketika pelanggan tersebut mengunjungi kita, ada perlakuan khusus yang kita berikan. Sebenarnya hal ini sah-sah saja, namun jangan sampai perlakuan istimewa ini merugikan pelanggan lain. Contoh perlakuan istimewa yang merugikan pelanggan lain adalah mendahulukan pelanggan favorit kita dalam antrean, padahal ada pelanggan lain yang telah datang dan mengantre terlebih dahulu.

Untuk menarik perhatian pelanggan, kita juga bisa mengadakan event atau kompetisi yang memberikan hadiah bagi mereka. Cara ini sangat jitu untuk meningkatkan perhatian pelanggan. Biasanya, masyarakat sangat tertarik mengikuti sebuah perlombaan, khususnya yang menawarkan hadiah menarik.
ILUSTRASI MENARIK PERHATIAN PELANGGAN (SAMUEL/UCEO)

ILUSTRASI MENARIK PERHATIAN PELANGGAN (SAMUEL/UCEO)
BERIKAN BONUS DAN GARANSI

Ketika membeli beberapa jenis barang, pelanggan seringkali dilanda kekhawatiran terkait dengan kondisi dan ketahanan barang. Dalam membeli alat elektronik misalnya, pelanggan biasanya khawatir jika gadget yang dibelinya akan mengalami kerusakan hanya dalam waktu yang relatif singkat. Berdasarkan hal ini, sebagai penjual kita dapat menarik perhatian pelanggan dengan memberikan jaminan garansi kepada mereka. Dengan adanya garansi, perhatian pelanggan akan kita dapatkan dan pelanggan pun tidak lagi merasa khawatir tentang kondisi barang yang mereka beli.

Selain garansi, kita dapat menarik perhatian pelanggan dengan memberikan berbagai macam bonus pada setiap transaksi. Bonus tidaklah harus sesuatu yang bernilai tinggi. Sesuatu yang sederhana pun akan sangat berarti dan mampu menarik perhatian pelanggan lebih daripada jika kita tidak memberikan bonus apapun.
PERHATIKAN HAL-HAL KECIL

Hal-hal kecil yang ada pada toko maupun yang ada pada servis kita akan memberikan dampak signifikan dalam menarik perhatian pelanggan. Pernahkan Anda melihat sebuah toko yang menjual barangnya dengan harga “ganjil”? Misalnya dengan menempelkan label harga 14.990 rupiah? Hal ini mungkin ditujukan untuk memberikan ilusi ke dalam pikiran pelanggan. Dengan harga tersebut, pelanggan akan merasa jika harga barang yang ia beli adalah 14 ribu rupiah, padahal harga barang tersebut justru hampir mencapai 15 ribu rupiah. Cara ini mungkin jitu untuk membuat pelanggan tertarik membeli barang, namun tidak baik untuk mempertahankan loyalitas mereka.

Untuk menarik perhatian pelanggan, ada baiknya kita melakukan pembulatan harga pada produk yang kita jual. Hal ini untuk memudahkan pelanggan menghitung pengeluaran mereka, sehingga tidak shock ketika melihat harga total di kasir. Selain itu, pembulatan harga juga berguna untuk memudahkan kita memberikan uang kembalian. Jangan sampai kita merampas hak pelanggan dengan memberikan uang kembalian yang tidak sesuai. Misalnya, jika pelanggan tersebut membeli produk seharga 14.990 rupiah dan ia membayar dengan uang 15 ribu rupiah, maka pelanggan memiliki hak untuk uang kembalian 10 rupiah. Sayangnya, karena Indonesia tidak memiliki uang pecahan 10 rupiah, maka banyak penjual yang merasa tidak bersalah ketika tidak mengembalikan uang 10 rupiah yang menjadi hak pelanggan tersebut.

Selain melakukan pembulatan harga, kita juga bisa menarik perhatian pelanggan dengan membantu memilih produk. Beberapa pelanggan mungkin merasa kesulitan memilih produk yang tepat untuk dirinya, sehingga sebagai penjual kita harus sigap untuk membantu mereka. Terdapat satu hal yang harus diperhatikan dalam hal ini, yakni jangan terlalu membuntuti pelanggan kita. Beberapa toko mencoba untuk menarik perhatian pelanggan dengan cara yang berlebihan. Kemana pun pelanggan pergi, maka pelayan toko akan mengikuti. Tindakan ini mungkin bertujuan baik, yakni untuk memudahkan pelanggan ketika mereka membutuhkan bantuan. Tapi sayangnya tindakan ini justru bisa membuat pelanggan merasa tidak nyaman. Pelanggan akan merasa seperti “pencuri” yang sedang diamati gerak-geriknya. Tindakan ini membuat pembeli merasa terintimidasi dan akhirnya memilih untuk berbelanja di tempat lain.
BANGUN KOMUNIKASI SECARA TERATUR

Menarik perhatian pelanggan juga dapat dilakukan dengan membangun komunikasi secara teratur kepada mereka. Sebuah komunikasi dapat terjalin dengan baik jika pelanggan mengetahui secara jelas mengenai bisnis kita. Tidak ada salahnya jika kita selalu berusaha memperkenalkan diri kepada pelanggan kita, baik melalui iklan maupun secara langsung.

Perhatian pelanggan juga bisa kita dapatkan dengan memberikan pelayanan yang baik untuk konsumen. Sikap ramah dan empati dapat kita tunjukkan ke semua pelanggan. Kita juga tidak boleh lupa untuk selalu tersenyum dan mengucapkan terima kasih kepada pelanggan. Kita juga akan mendapatkan perhatian pelanggan jika kita dengan besar hati mau mengakui kesalahan dan mau menanggapi berbagai keluhan pelanggan. Dengan komunikasi semacam ini, pelanggan akan mendapatkan kesan belanja yang menyenangkan dan kita pun secara otomatis akan mendapatkan perhatian pelanggan.
TINGKATKAN KUALITAS BISNIS

Last but not least, untuk menarik perhatian pelanggan, kita juga harus meningkatkan kualitas bisnis dan kualitas produk yang kita tawarkan. Ada pepatah yang mengatakan “don’t judge a book by its cover”. Namun bagaimana pun seseorang akan menilai sebuah hal dari kemasannya terlebih dahulu. Karena itulah, sangat penting untuk mulai meningkatkan kualitas bisnis kita dengan memberikan kemasan produk yang baik. Kemasan yang baik tentunya memiliki makna yang luas. Mulai dari desain yang menarik, bahan kemasan yang kuat, hingga ukuran kemasan yang tepat. Dengan kemasan yang baik, pelanggan akan yakin dengan produk kita dan kita pun akan sukses menarik perhatian pelanggan.

Selain kemasan, kita dapat pula menarik perhatian pelanggan dengan menunjukkan keahlian atau keunikan bisnis kita dibandingkan dengan produk lain. Keunikan dalam bisnis juga mencangkup hal yang luas. Bisa jadi produk kita adalah produk pertama yang ada. Jika kita memiliki produk yang baru di kalangan masyarakat, semestinya kita dapat dengan mudah menarik perhatian pelanggan. Selain itu, kita pun bisa melakukan inovasi terhadap sebuah produk yang telah ada sebelumnya, Dengan melakukan inovasi yang kreatif, kita juga dapat menarik perhatian pelanggan karena konsumen memiliki kecenderungan untuk tertarik terhadap hal-hal baru.

Di era modern, kita akan kalah jika tidak menggunakan teknologi. Kemampuan teknologi yang mampu membantu kita untuk melakukan berbagai hal dengan lebih mudah dan lebih cepat akan membuat usaha kita menjadi lebih maju. Kita dapat menggunakan teknologi untuk membantu proses promosi atau memudahkan kita berhubungan dengan pelanggan. Kita dapat pula memanfaatkan teknologi untuk memudahkan pelanggan untuk mengakses produk kita. Dengan berbagai hal ini, produk kita akan menarik perhatian pelanggan dan membuat perhatian pelanggan tidak berpaling dari produk kita.

Sumber: ciputrauceo

Read More

Cara Mengatasi Kesal Ke Pada Teman Kerja

DEFINISI RASA KESAL

Kesal dengan rekan kerja sepertinya menjadi masalah klasik bagi sebagian besar pekerja. Bagaimana tidak? Kebanyakan pekerja di Indonesia menghabiskan waktu rata-rata delapan jam sehari bersama rekan-rekan kerjanya di kantor. Padahal, dalam satu perusahaan akan ada banyak sekali orang dengan berbagai macam kepribadian. Ketika berbagai kepribadian tersebut digabungkan ke dalam sebuah tempat kerja, tidak menutup kemungkinan jika akan terjadi bentrok antara satu orang dan lainnya.

Kesal dengan rekan kerja adalah sesuatu yang wajar, namun sikap kesal dengan teman kerja dapat berpengaruh buruk bagi diri kita dan juga bagi perusahaan tempat kita bekerja. Rasa kesal dengan teman kerja bisa membuat performa kerja kita menurun, akibatnya pencapaian kerja kita juga menurun. Ketika rasa kesal dengan rekan kerja ini semakin parah, biasanya tidak hanya kita saja yang terganggu, namun rekan-rekan kerja kita yang lain pun akan terkena imbasnya.

Sebenarnya, apa itu rasa kesal? Rasa kesal atau dongkol sering diartikan dengan perasaan marah atas suatu kejadian tertentu. Rasa kesal dapat diungkapkan melalui cacian atau dapat pula hanya disimpan di dalam hati. Rasa kesal yang dirasakan oleh seseorang selama berulang-ulang kali dapat menimbulkan sebuah rasa kekecewaan. Ketika kekecewaan berlangsung dalam waktu yang lama, maka dapat berubah menjadi stres, depresi, hingga trauma.

Rasa kesal dalam diri seseorang dapat muncul karena berbagai alasan. Alasan munculnya rasa kesal ini seringkali terjadi dengan sebuah alasan yang jelas, namun tidak jarang pula muncul karena alasanyang abstrak. Setidaknya, ada dua jenis rasa kesal, yakni:
Kesal yang Wajar

Kesal yang wajar adalah rasa kesal yang muncul karena sebuah alasan yang jelas. Contohnya, ketika sedang berkendara di jalan raya, terdapat motor di depan kendaraan kita yang memasang lampu sign ke arah kiri. Lalu secara tiba-tiba, motor tersebut justru belok ke kanan. Ketika hal tersebut terjadi, kita merasa kesal dan langsung meneriaki pengendara tersebut “Woy yang bener dong pasang sign-nya! Pasang sign kiri kok belok kanan!” Rasa kesal seperti ini disebut sebagai rasa kesal yang wajar karena sikap pengendara itu memang salah dan kita dirugikan oleh sikapnya tersebut.
Kesal yang Tidak Wajar

Selain rasa kesal yang wajar, ada pula rasa kesal yang tidak wajar. Rasa kesal yang tidak wajar terjadi karena sebuah alasan yang tidak jelas. Contohnya, suatu hari Doni melihat Fahmi sedang kebingungan di tengah jalan. Ternyata mobil yang dikendarai oleh Fahmi mogok dan tidak ada satu orang pun di tempat itu yang bisa membantu Fahmi. Akhirnya karena merasa iba, Doni membantu Fahmi untuk mendorong mobilnya ke bengkel. Setelah sampai ke bengkel, Fahmi tidak mengucapkan terima kasih sedikitpun kepada Doni. Doni pun merasa kesal.

Rasa kesal yang dirasakan oleh Doni disebut sebagai rasa kesal yang tidak wajar. Doni semestinya tidak merasa kesal karena ketika membantu seseorang kita seharusnya ikhlas melakukannya. Sehingga ketika telah membantu seseorang dengan tulus ikhlas, kita semestinya tidak mengharapkan imbalan apapun, termasuk rasa terima kasih sekalipun.
ILUSTRASI KESAL DENGAN REKAN KERJA (SAMUEL/UCEO)

ILUSTRASI KESAL DENGAN REKAN KERJA (SAMUEL/UCEO)
TIPE-TIPE REKAN KERJA YANG MENYEBALKAN

Dalam konteks dunia kerja, kita seringkali juga sering merasa kesal kepada rekan kerja kita, baik rasa kesal yang wajar maupun rasa kesal yang tidak wajar. Berikut adalah beberapa tipe rekan kerja yang seringkali bisa membuat orang lain merasa kesal.
1. Si Bermuka Dua

Dari sekian banyak rekan kerja yang kita miliki di kantor, kita pasti punya setidaknya satu rekan kerja yang hobi “bermuka dua”.  Rekan kerja yang seperti ini sangat pandai dalam menarik perhatian rekan kerja lain dan atasan. Tapi di balik sikap ramahnya tersebut, orang seperti ini sebenarnya hanya teman sesaat. Ia hanya akan mencari keuntungan dari kita. Ketika berada di belakang kita, bukan tidak mungkin dia akan menjelek-jelekkan kita dan membuat nama baik kita menjadi buruk. Orang seperti ini juga tidak ragu-ragu untuk memutar balikkan cerita. Selama hal tersebut menguntungkan untuknya, dia akan tega berbuat apa saja.
2. Si Caper

Rekan kerja yang Caper, alias cari perhatian, adalah tipe rekan kerja yang sering membuat keonaran di kantor. Ia sering berteriak-teriak dan mengganggu rekan kerja lain di kantor. Rekan kerja yang caper dapat pula memiliki sikap yang tenang, namun ketika berbicara, ia selalu ingin menjadi pusat perhatian. Ia banyak membual ketika bercerita supaya orang lain memandang dia sebagai orang hebat. 
3. Si Cerewet

Si cerewet adalah tipe rekan kerja yang suka sekali berbicara. Sebenarnya, ketika jam istirahat atau ketika tidak ada kerjaan, tipe teman cerewet ini sangat menyenangkan karena membuat suasana kantor menjadi ceria. Sayangnya, banyak tipe rekan kerja yang cerewet sepanjang hari. Ia bahkan bisa mengajak kita mengobrol di jam kerja, atau saat kita dikejar banyak sekali pekerjaan mendekati dateline. Si cerewet seringkali tidak sadar jika dirinya mengganggu orang lain, maka dari itu, cara paling tepat untuk menghadapi rekan kerja seperti ini adalaha dengan menegurnya secara langsung.
4. Si Jutek

Berkebalikan dengan rekan kerja yang cerewet, rekan kerja yang jutek justru biasanya tidak banyak omong. Sayangnya, sekali mengeluarkan suara, perkataan orang ini dapt menusuk dan menyakiti orang lain. Hal-hal yang diributkan oleh si jutek pun biasanya tidak masuk akal. Dia bisa saja jutek karena tidak suka dengan gaya bahasa kita atau bisa saja dia bertindak jutek ketika kita tidak melakukan kesalahan apa pun kepadanya.
5. Si Tidak Kompeten

Menghadapi rekan kerja yang satu ini memang susah-susah gampang. Kita mungkin akan merasa “gemes” melihat pekerjaannya yang tidak pernah dilakukan dengan baik, namun kita tidak tega mengatakannya karena kita tahu memang kemampuannya hanya sebatas itu. Rekan kerja yang tidak kompeten sebenarnya dibagi lagi menajdi dua jenis. Pertama, rekan kerja yang tidak kompeten namun mau mendengarkan orang lain. Tipe rekan kerja seperti ini mungkin menyebalkan, namun sikapnya yang mau belajar membuat kita sedikit “luluh”.

Kedua, rekan kerja yang tidak kompeten sekaligus tidak open minded. Tipe orang seperti ini sangat menyebalkan, karena meskipun kemampuannya kurang, namun ia terlalu gengsi mengakuinya. Orang seperti itu justu menolak ketika ada orang lain yang memberikan saran untuk kemajuannya sendiri.
6. Si Tukang Tipu

Tipe rekan kerja terakhir adalah si tukang tipu. Tipe orang seperti ini adalah tipe rekan kerja yang paling berbahaya. Ia tidak ragu untuk melakukan kebohongan demi mendapatkan keuntungan untuk dirinya sendiri. Rekan kerja yang memiliki hobi menipu ini biasanya akan menggunakan beberapa cara untuk mendapatkan keinginannya, ia akan memberikan pujian palsu, bersikap sinis, hingga berani memalsukan dokumen untuk kepentingannya sendiri.
AKIBAT MEMENDAM RASA KESAL

Memendam rasa kesal memiliki banyak sekali pengaruh buruk untuk diri kita, terutama jika rasa kesal itu kita tujukan ke rekan kerja kita. Berikut adalah beberapa akibat dan pengaruh buruk dari memendam rasa kesal:
1. Pengaruh Buruk Terhadap Motivasi Kerja

Seperti yang telah dibahas sebelumnya, rasa kesal kepada rekan kerja dapat berpengaruh buruk terhadap motivasi kerja kita. Setiap pagi sebelum berangkat ke kantor, kita merasa tidak semangat karena akan bertemu dengan orang tersebut. Saat berada di kantor pun kita merasa tidak betah karena harus duduk berdekatan dengan orang yang membuat kita kesal. Lama-kelamaan, rasa kesal ini akan membuat kita tidak lagi tenang dalam bekerja. Akibatnya performa kita pun menurun.
2. Salah Persepsi

Pernah mendengar kata-kata “Apapun yang dilakukan oleh orang yang kita benci selalu terlihat salah?” Kenyataannya, rasa kesal memang membuat kita selalu memandang buruk terhadap orang yang tidak kita suka. Hal ini tentunya tidak baik dalam dunia profesional. Jika kita suatu hari terlibat sebuah proyek bersama, maka rasa kesal yang telah tumbuh di dalam hati kita akan membuat kita bekerja secara tidak profesional. Selain buruk untuk hasil pekerjaan kita, sikap tidak profesional ini akan membuat kita dipandang buruk oleh rekan-rekan kerja yang lain.
3. Dendam Berkelanjutan

Menyimpan dendam tidak baik untuk kesehatan fisik, psikis, dan hati kita. Rasa kesal akan menumbuhkan rasa dendam yang memacu kita untuk membalas perbuatannya suatu hari nanti. Dengan menyimpan dendam, perasaan kita tidak akan pernah nyaman. Selain itu, kita juga akan terus dihantui pikiran-pikiran buruk untuk melakukan pembalasan kepada orang yang telah membuat kita kesal.
4. Berpengaruh Buruk Terhadap Pertemanan

Rasa kesal yang terjadi di kantor bisa berpengaruh terhadap hubungan antara kita dan teman-teman kita. Meskipun kita merasa kesal dengan salah satu rekan dalam hal pekerjaan, tidak seharusnya rasa kesal itu terbawa hingga ke kehidupan kita di luar jam kantor. Namun pada kenyataannya, rasa kesal yang tercipta akibat pekerjaan di kantor justru akan berlanjut pada hubungan di luar kantor.                      
CARA MENGATASI RASA KESAL

Rasa kesal tidak boleh didiamkan terlalu lama di dalam diri kita. Maka dari itu, kita harus bisa mencari cara untuk mengatasi rasa kesal. Berikut adalah beberapa cara yang bisa kita lakukan untuk mengatasi rasa kesal:
1. Meredam Kekesalan Pada Rekan Kerja

Kita mungkin kesal dengan perbuatan rekan kerja kita, namun jika perbuatan yang dilakukannya belum sangat keterlaluan, lebih baik kita mengalah dan meredam rasa kesal tersebut. Hal ini penting, bukan hanya bagi kita tapi juga untuk pekerjaan kita.
2. Balas Dengan Kebaikan

Cobalah balas perbuatan tidak menyenangkan rekan kerja dengan kebaikan. Harapannya, sikap baik kita akan membuatnya sadar jika meskipun dia telah berbuat mengesalkan, tapi kita tetap profesional. Selain itu, rekan kerja kita yang lain pun akan memandang kita sebagai pribadi yang baik. Meskipun begitu, sebaiknya Anda jangan berharap lebih. Ada beberapa orang yang tidak akan berubah meskipun kita telah berbuat baik. Bahkan beberapa justru menganggap kita lemah sehingga jadi “menginjak” kita. Jika hal ini yang terjadi kepada Anda, cobalah untuk bersikap tenang di hadapannya. Memang Anda tidak harus galak atau membalas perbuatannya, namun Anda bukan berarti mau menuruti segala perbuatannya. Bantulah rekan kerja Anda ketika Anda mampu, namun segera tolak jika Anda merasa telah dimanfaatkan.
3. Mencoba Untuk Berdiskusi

Terdapat beberapa orang yang tidak sadar jika perbuatannya tidak menyenangkan. Dengan melakukan diskusi berdua, Anda bisa memberi tahu dia jika perbuatannya tersebut tidak menyenangkan dan mintalah dia untuk memperlakukan Anda dengan lebih baik.
4. Minta Bantuan Pihak Ketiga

Jika dengan berdiskusi Anda tetap tidak menemukan jalan keluar, Anda mungkin membutuhkan bantuan pihak ketiga. Orang yang paling tepat untuk menjadi pihak ketiga adalah orang yang sangat mengenal Anda dan juga rekan kerja Anda. Orang tersebut bisa jadi manajer Anda atau rekan kerja yang masih satu jabatan dengan Anda.
5. Introspeksi Diri

Langkah terakhir, Anda bisa memanfaatkan rasa kesal sebagai ajang untuk Anda melakukan Introspeksi Diri (Baca Juga: “Pentingnya Introspeksi Diri Dalam Kehidupan”). Dengan melakukan introspeksi, Anda bisa mencari tahu kekurangan dan kelebihan yang ada dalam diri Anda. Dengan introspeksi diri Anda juga bisa mencari tahu kira-kira hal apa yang menyebabkan rekan kerja Anda berbuat sesuatu yang mengesalkan kepada Anda.

Sumber: ciputrauceo

Read More

Cara Membuat Slide Peresentasi Yang Benar

Presentasi merupakan sebuah kegiatan yang tidak lagi asing bagi banyak orang. Saat ini, karyawan, entrepreneur, hingga mahasiswa dituntut untuk bisa melakukan presentasi dengan baik agar dapat mencapai tujuan yang diharapkan dari presentasi tersebut.

Bagi karyawan dan entrepreneur, presentasi berguna untuk memudahkan dirinya dalam menyampaikan strategi dalam pekerjaan kepada atasan atau klien mereka. Sementara, mahasiswa juga memerlukan kemampuan presentasi untuk menjelaskan hasil penelitian mereka ketika ujian akhir skripsi.

Sebenarnya, hampir semua orang bisa membuat presentasi. Sayangnya, hanya sedikit orang yang mampu menyajikan tampilan presentasi yang menarik. Sebenarnya bagaimana cara membuat presentasi yang menarik? Berikut adalah beberapa hal yang harus diperhatikan dalam membuat slide presentasi.
TIPS MEMBUAT SLIDE PRESENTASI YANG BAIK
1. Satu Slide, Satu Pesan

Ketika menyusun presentasi, fokuslah pada satu pesan di tiap tampilan slide. Sebaiknya, setiap slide hanya mewakili sebuah ide. Jika kita nekat untuk mencampur beberapa ide ke dalam satu slide, maka kita justru akan membuat audiens bingung dan sulit mencerna maksud dari presentasi kita. Slide yang fokus pada satu pesan akan lebih kuat, lebih mudah diingat sekaligus mampu menjadi alat komunikasi visual yang baik.
2. Sederhana

Less is more! Tampilan slide yang sederhana akan lebih mudah dipahami audiens hanya dalam jangka waktu singkat. Slide yang rumit hanya akan membuat audiens kita kesulitan dalam memahami maksud presentasi kita. Slide yang awalnya digunakan untuk memudahkan penyampaian informasi secara visual, justru akan menjadi alat yang menghambat tersampaikannya maksud kita. Bahkan, tidak jarang orang-orang justru menjadi kesulitan menjelaskan maksud dari slide-nya sendiri.
3. Gunakan Slide Untuk Memperkuat Pesan

Slide berfungsi untuk mendukung apa yang akan kita bicarakan secara verbal. Karena itu, kita bisa menampilkan gambar, diagram, atau ringkasan dari apa yang dibahas. Gunakan hanya kata kunci. Ini membantu audiens menyerap intisari dari ide yang dijelaskan.

Slide seperti ini akan memperkuat penjelasan yang kita sampaikan. Jangan tuliskan seluruh teks yang ingin disampaikan dalam slide. Hal itu justru membuat pengulangan-pengulangan yang tidak perlu. Jika sudah dituliskan seluruhnya, kenapa harus dibacakan lagi?
4. Kuat Secara Visual

Slide yang baik adalah slide yang memiliki kesan visual yang kuat. Artinya, slide tersebut mampu menumbuhkan semangat, mengundang pertanyaan, menciptakan rasa ingin tahu, atau menggugah emosi audiens.

Jika hendak menggunakan gambar, maka pilihlah gambar yang paling tepat untuk menggambarkan situasi yang kita jelaskan. Jika hendak menggunakan diagram, pastikan mudah dipahami, dan fokuskan perhatian pada bagian penting dari data yang ditampilkan. Jika kita menggunakan teks, pilih kata kunci yang mewakili gagasan yang ingin disampaikan. Jika menampilkan video, pilih segmen yang mampu menjelaskan pesan dengan menarik.
5. Gunakan Teks Dengan Ringkas

Slide yang baik harus bisa terbaca oleh audiens terjauh yang menyaksikan presentasi. Jika tidak bisa terlihat, artinya slide itu tidak berguna ditampilkan. Bukankah slide untuk menyampaikan gagasan secara visual?

Beberapa ahli presentasi menyarankan maksimum lima baris teks. Dengan demikian seandainya kita harus menampilkan teks dalam bentuk daftar, pastikan tidak lebih dari lima baris.
6. Hindari Bullet Point

Banyak cara menyampaikan gagasan selain dengan bullet point. Slide yang ditampilkan dengan bullet point akan sangat membosankan dan sulit mencuri perhatian audiens. Maka dari itu, gunakan kreativitas dalam menyusun presentasi. Jika masih perlu menggunakan bullet point, pastikan kita hanya melakukannya sesekali saja. Jika tidak, bersiaplah untuk dianggap membosankan.
7. Alur Yang Teratur

Slide-slide yang baik memiliki alur teratur, dari pembukaan, penjelasan, sampai penutup. Audiens akan melihatnya sebagai satu kesatuan yang harmonis dan sinergis. Slide yang isinya melompat-lompat dari satu topik ke topik yang lain tanpa alur yang jelas akan menyulitkan audiens untuk memahaminya.
ILUSTRASI PRESENTASI (UCEO)

ILUSTRASI PRESENTASI (UCEO)
RAHASIA STEVE JOBS MEMBUAT SLIDE PRESENTASI

Steve Jobs adalah founder merk terkemuka “Apple” yang terkenal dengan kemampuan presentasinya yang luar biasa. Presentasi Steve Jobs selalu ditunggu-tunggu oleh banyak orang karena selalu inspiratif dan mengundang decak kagum dari para audiensnya. Sebenarnya, apa rahasia presentasi dari Steve Jobs? Berikut adalah hal-hal yang perlu kita perhatikan agar mampu menghasilkan presentasi sebaik Steve Jobs:
1. Ciptakan Cerita Dibalik Sebuah Presentasi

Jika kita perhatikan, presentasi yang dilakukan oleh Steve Jobs selau memiliki cerita. Steve Jobs seringkali memberikan prolog dengan cerita-cerita yang menarik sebelum akhirnya masuk ke dalam inti presentasi. Cerita adalah sebuah media penyampaian pesan yang mudah diingat dan disukai orang. Sebagai contoh, ketika launching Ipod, Steve Jobs memperkenalkan Ipod bukan sebagai alat pemutar MP3. Sebaliknya, Steve Jobs menyebut Ipod sebagai 1000 lagu yang muat dalam saku kita. Meskipun sederhana, namun pernyataan Steve Jobs ini dapat memberikan brand images yang lebih "wah" bagi produk yang ia jual saat itu.
2. Slide Sederhana yang Kuat Secara Visual

Steve Jobs selama ini selalu menampilkan slide presentasi yang kuat secara visual. Steve Jobs tidak ragu menggunakan gambar yang memakan setengah layar dan hanya memanfaatkan setengah bagian yang lain untuk menempatkan teks. Bahkan Steve Jobs selalu menuangkan hanya sedikit tulisan dalam presentasinya. Bagi Steve Jobs, audiens akan lebih mudah mencerna gambar dibandingkan teks. Selain itu, Steve Jobs juga merasa jika teks bukanlah hal yang penting karena audiens bisa mendapatkan informasi dari kata-kata yang ia ucapkan saat presentasi.
3. Aturan Tiga Bagian

Terkadang, ada beberapa hal yang sangat sulit untuk dijelaskan. Untuk hal seperti itu, Steve Jobs selalu mencoba untuk menyederhanakan presentasinya dengan aturan tiga bagian. Contohnya, ketika menjelaskan mengenai iPhone, Steve Jobs menyebutnya sebagai 1) pemutar musih (iPod), 2) telepon, dan 3) alat komunikasi internet
4. Sederhanakan Statistik dan Data

Dalam melakukan presentasi, data yang valid merupakan hal yang sangat penting. Sayangnya, banyak orang terjebak untuk menampilkan statistik dan data yang "njelimet" atau susah dipahami oleh audiens. Padahal, sebuah data yang disajikan dengan sederhana justru membuat audiens dapat lebih mudah untuk memahami maksud presentasi kita.
5. Ciptakan Kejutan

Apakah Anda ingat moment ketika Steve Jobs melakukan presentasi dengan membawa amplop coklat di tangannya? Hal ini adalah hal yang biasa saja, sampai akhirnya ia mengeluarkan Macbook Air dari dalam amplop coklat. Tanpa banyak kata, moment kejutan ini mampu menjelaskan kepada audiens mengenai kondisi fisik Macbook Air yang ringkas namun memiliki banyak kelebihan.

Sumber: ciputrauceo

Read More

Cara Membuat Konsep Target Penjualan

Berjualan.

Siapa yang tidak akrab dengan istilah tersebut? Sudah sejak lama, masyarakat di seluruh dunia akrab dengan kegiatan jual-beli. Kegiatan jual beli pun selalu berkembang mengikuti perkembangan zaman. Jika dulu berjualan dilakukan di pasar tradisional, kini berjualan bisa dilakukan dari mana saja melalui sistem online.

Berjualan memiliki pengertian sebagai kegiatan untuk menukarkan barang dan jasa dengan uang. Semakin lama, pengertian berjualan semakin berkembang. Berjualan kini tidak lagi hanya dipahami sebagai sebuah transaksi jual-beli, namun meluas ke berbagai segi yang ada di dalamnya, seperti pemasaran hingga bisnis.

Dalam sebuah penjualan, tentunya kita harus memiliki sebuah target yang hendak dicapai. Target inilah yang pada akhirnya disebut sebagai target penjualan. Target penjualan umumnya ditentukan pada awal seorang pengusaha membangun bisnisnya. Sayangnya, ada banyak pengusaha yang enggan menentukan target penjualan mereka dengan berbagai alasan. Pengusaha-pengusaha itu merasa, penjualan sebaiknya dibiarkan mengalir apa adanya tanpa perlu dibatasi oleh target penjualan.

Pemahaman ini tentunya tidak tepat. Sebuah perusahaan memerlukan target penjualan sebagai pemacu semangat dalam mencapai keuntungan yang mereka harapkan. Setiap perusahaan dapat menentukan target penjualannya masing-masing. Tidak ada patokan khusus yang membuat sebuah perusahaan harus memiliki target penjualan tertentu.

Menentukan target penjualan adalah pekerjaan yang susah-susah gampang. Meskipun target penjualan bisa dilakukan dengan bebas, namun ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi supaya target penjualan tidak menjadi bumerang bagi perusahaan itu sendiri.

Target penjualan yang terlalu rendah dikhawatirkan akan menurunkan kemampuan kerja seorang sales. Bisa jadi kemampuan sales Anda sebenarnya tinggi, namun target penjualan yang terlalu rendah justru menyusutkan kemampuannya tersebut. Sementara itu, target penjualan yang terlalu tinggi pun tidak akan mendatangkan keuntungan bagi perusahaan. Target penjualan yang terlalu tinggi dan tidak masuk akal justru akan menimbulkan demotivasi dan hilangnya fighting spirit  dari para sales. Untuk menentukan target penjualan yang pas, tentunya kita harusmemahami faktor-fator lain yang ada pada perusahaan.
ILUSTRASI TARGET PENJUALAN (UCEO)

ILUSTRASI TARGET PENJUALAN (UCEO)
JENIS TARGET PENJUALAN

Target penjualan tidak melulu berbicara tentang target uang yang hendak dicapai. Ada beberapa hal yang bisa dikategorikan sebagai sebuah bentuk target penjualan, yakni:
1. Target Penjualan Dalam Jumlah Barang dan Rupiah

Target penjualan barang dan rupiah menjadi jenis target penjualan yang pertama. Dalam setiap usaha, seorang pengusaha pasti memiliki harapan agar barang dan jasa yang dijualnya laku. Target penjualan ini biasanya menghitung kesuksesan seorang sales dari banyaknya barang yang berhasil ia jual atau banyaknya rupiah yang berhasil didapatkan. Jika pendapatan yang sales peroleh bisa memenuhi atau malah melebihi target penjualan, maka sales dianggap berhasil memenuhi target penjualan tersebut. Sebaliknya, jika sales gagal menjual produk pada jumlah atau rupiah tertentu, maka sales dianggap gagal memenuhi target penjualan.
2. Target Persentase (%) Distribusi Dari Masing-Masing Produk ke Outlet

Target penjualan juga dapat dipahami sebagai target perusahaan dalam mendistribusikan produk dari pabrik ke outlet. Jika persentase permintaan barang ke sebuah outlet naik, berarti target penjualan tercapai. Selain itu, target penjualan ini dapat pula dikatakan berhasil jika persentase jumlah outlet yang menjadi distributor bertambah.
3. Target Promosi

Target promosi adalah kategori target penjualan yang selanjutnya. Beberapa konsumen akan tertarik membeli produk kita jika ia telah terpengaruh secara langsung melalui promosi. Bentuk promosi ini tentunya beraneka jenis, bisa melalui media sosial, iklan di radio/ televisi/koran, atau bisa juga hanya melalui word of mouth. Jika jumlah engagement yang terjalin melalui promosi memenuhi target tertentu, maka hal ini dapat pula disebut sebagai terpenuhinya target penjualan.          

MENENTUKAN TARGET PENJUALAN

Setelah mengetahui pengertian dan jenis-jenis target penjualan, pertanyaan yang muncul selanjutnya adalah “Bagaimana cara menentukan target penjualan yang tepat?”. Untuk menjawab pertanyaan ini, maka kita perlu memahami sebuah metode yang dikenal sebagai metode SMART.
S = Specific (Spesifik)

Target penjualan yang baik harus spesifik. Artinya, target penjualan harus memiliki dasar pencapaian yang pasti dan tidak mengambang. Contohnya, ketika menentukan target penjualan pada sebuah rumah makan, kita harus bisa menentukan target penjualan yang spesifik seperti “Pada bulan Juni 2016, penjualan harus mencapai 500 porsi”. Jangan sampai target penjualan kita hanya mengambang seperti “Pada bulan Juni 2016, penjualan harus bertambah”.
M = Measurable (Dapat Diukur)

Target penjualan yang baik harus dapat diukur. Artinya, kita dapat mengukur dengan mudah apakah sebuah target penjualan telah tercapai atau belum. Contohnya, jika kita menargetkan penjualan mobil pada sebuah showroow di Bulan Juni bertambah sebanyak 200% dari bulan sebelumnya, maka kita bisa menghitung kesuksesan tersebut dengan tingkat keberhasilan penjualan di bulan Mei. Jika pada Bulan Mei ada 5 mobil yang terjual, maka pada bulan Juni seharusnya ada 10 mobil yang terjual. Dengan target penjualan yang seperti ini, target penjualan kita dapat terukur.
A = Attainable (Dapat Diraih)

Target penjualan yang baik adalah target penjualan yang dapat diraih. Kita harus menentukan target penjualan yang kita yakin akan mampu meraihnya. Jika kita hendak menaikkan target penjualan, buatlah angka kenaikan yang memang bisa kita lampaui. Contohnya, jika rata-rata pendapatan kita selama dua tahun terakhir adalah 2 juta setiap bulan, maka kita bisa saya menaikkan target penjualan menjadi 2,5 hingga 3 juta per bulan. Angka ini tentunya dapat diraih, meskipun tetap harus diikuti dengan meningkatnya tingkat usaha yang kita lakukan.

Target penjualan yang tidak attainable contohnya adalah merubah target penjualan dari 2 juta per bulan menjadi 15 juta per bulan. Target penjualan yang seperti ini sebaiknya dihindari karena untuk apa kita menentukan target penjualan padahal kita tahu tidak akan mampu untuk meraihnya.
R = Realistic (Realistis)

Hampir sama seperti poin sebelumnya. Target penjualan harus ditentukan secara realistis. Beberapa pengusaha mungkin mengharapkan hasil penjualan yang spektakuler. Namun, target penjualan yang spektakuler itu terkadang tidak diimbangi dengan kualitas produk atau pun benefit yang bisa didapatkan oleh konsumen. Hal ini tentunya menyulitkan sales dalam menjual dan mencapai target penjualan yang ditentukan. Maka dari itu, target penjualan harus dibuat secara realistik, yakni harus seimbang dengan faktor-faktor lain yang menyertainya.
T = Time bounded (Dibatasi Oleh Waktu)

Sebuah target penjualan yang baik haruslah dibatasi oleh waktu. Jangan sampai target penjualan telah kita susun, namun kita tidak tahu kapan target penjualan itu dapat tercapai. Misalnya, seorang pengusaha tahu menargetkan akan berpindah lokasi berjualan dari yang awalnya mobil pick up menjadi sebuah toko. Ia hanya menargetkan “saya akan berjualan di sebuah toko” tanpa memberi batasan kapan ia akan mencapai target tersebut. Jika hal ini dibiarkan terus berlanjut, bisa-bisa target tersebut akan menjadi target seumur hidup yang tidak akan pernah bisa digapai.

Sumber: ciputrauceo

Read More

Krakteristik Pembaruan Dan Pengertiannya

DEFINISI PEMBARUAN

Akrabkah Anda dengan jargon “Revolusi Mental” yang sering diusung oleh Presiden Joko Widodo? Beberapa orang memiliki definisi tersendiri untuk jargon revolusi mental ini. Tapi apapun definisi yang mereka miliki, inti dari terminologi ini adalah pembaruan.

Semua hal di dunia ini pasti berubah. Sebagai manusia normal, kita pasti selalu mengharapkan sebuah perubahan ke arah yang lebih baik. Jika kita anti dengan pembaruan, maka kita justru akan ditenggelamkan oleh zaman.

Lalu apa sebenarnya definisi dari pembaruan?

Kata pembaruan berasal dari kata dasar baru dengan imbuhan pe- dan –an. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, pembaruan dapat didefinisikan sebagai  proses, cara, atau perbuatan membarui. Singkatnya, pembaruan adalah proses untuk membuat sesuatu menjadi baru.

Selama ini orang sering salah kaprah mengartikan kata pembaruan dengan pembaharuan. Ejaan mana yang benar? Pem-ba-ru-an atau pem-ba-ha-ru-an? Sebenarnya pembaharuan dan pembaruan adalah dua istilah yang sama, hanya saja kedua istilah ini eksis pada waktu yang berbeda.

Jika kita menilik sejarah, ejaan yang ada di Indonesia sudah mengalami beberapa kali perubahan.       

    Bahasa Melayu Kuno (...–1901)
    Ejaan Van Ophuijsen (1901–1947)
    Ejaan Republik (1947–1972)
    Ejaan Pembaharuan (1957, tak diberlakukan)
    Ejaan Melindo (1959, batal diresmikan)
    Ejaan Baru atau Ejaan LBK (1967-1972)
    Ejaan Yang Disempurnakan (1972-2015)
    Ejaan Bahasa Indonesia (sejak 2015)

Pembaruan adalah istilah yang eksis sejak Indonesia menggunakan ejaan yang disempurnakan (EYD). Sebelum menggunakan EYD, masyarakat kita masih menggunakan istilah pembaharuan. Hampir mirip dengan istilah pembaruan, istilah pembaharuan pun berasal dari kata dasar baharu yang mendapat imbuhan pe- dan –an.
JENIS PEMBARUAN

Pembaruan selalu terjadi setiap hari, hanya saja kita yang mungkin tidak menyadarinya. Pembaruan memiliki beberapa jenis yang terbagi berdasarkan beberapa kategori. Berikut adalah jenis-jenis pembaruan berdasarkan kategori tertentu:
A. Pembaruan Berdasarkan Rentang Luasan Geografis

Rentang pembaruan meruppakan rumusan mengenai adopsi dan dampak suatu penbaruan yang diukur secara geografis dan bersifat kewiilayahan. Berdasarkan hal ini, pembaruan dibagi menjadi:

    Internasional
    Nasional
    Regional
    Lokal

B. Pembaruan Berdasarkan Ragam Produk
1. Pembaruan Program

Pembaruan ini menyangkut program dan berkaitan dengan pembaruan yang bersifat abstrak. Termasuk diantaranya adalah kebijakan, keputusan, konsep baru, rumusan hasil kajian dan penelitian.
2. Pembaruan Produk dan Teknologi

Pembaruan produk adalah pembaruan yang berwujud (tangible), konkret, berbentuk suatu barang. Kemunculan pembaruan produk sering kali dikaitkan dengan munculnya pembaruan dalam hal teknologi.
ILUSTRASI PEMBARUAN (UCEO)

ILUSTRASI PEMBARUAN (UCEO)
C. Pembaruan Berdasarkan Sumber

Pembaruan dapat terjadi berdasarkan sumber-sumber tetrtentu, seperti:
1. Pembaruan Dari Sumber Tak terduga

Keberhasilan, kegagalan atau peristiwa tak terduga dapat menimbulkan gagasan untuk menemukan inovasi. Hal tersebut bisa tergolong ke dalam proses penemuan (discovery) yang tidak direncanakan akibat dari suatu upaya atau tindakan dalam rangka mencapai suatu tujuan.
2. Pembaruan Dari Sumber Ketidakselarasan

Ketidakselarasan sebenarnya dikenal dengan penelusuran kebutuhan. Biasanya penelusuran kebutuhan bertujuan untuk menemukan penyebab kesenjangan atau perbedaan dari keadaan yang ideal dan kenyataan. Dengan demikian, pembaruan ditemukan sebagai suatu solusi.
3. Pembaruan Dari Sumber Kebutuhan Proses

Kebutuhan proses merupakan sumber inovasi yang berawal dari suatu kesenjangan antara kemampuan saat ini dan tujuan pelaksanaan pekerjaan.
4. Pembaruan Dari Sumber Sektor Industri

Setor industri mempunyai kekuatan yang khas untuk mendorong terjadinya pembaruan.

5. Pembaruan Dari Sumber Demografi

Perubahan demografi ditunjukkan dengan perubahan penduduk dalam jumlah, struktur umur, komposisi, jenis pekerjaan, status pendidikan, dan penghasilan. Perubahan-perubahan tersebut merupakan pemicu perubahan pada pola konsumsi (dari segi jenis konsumen dan volume)
6. Pembaruan Dari Sumber Perubahan Persepsi

Inovasi yang muncul dari perubahan perrsepsi tumbuh karena adanya perubahan pemahaman terhadap makna atau cara pandang akan suatu hal yang sama. Perubahan persepsi tersebut dipengaruhi oleh beberapa alasan diantaranya perubahan pada tatanan nilai-nilai yang dianut, perubahan rasa, dan perubahan pada image yang berhasil diproyeksikan.
7. Pembaruan Dari Sumber Pengetahuan Baru

Inovasi jenis ini muncul akibat dari perpaduan antara sejarah, pengalaman, penelitian, dan ilmu pengetahuan. Inovasi ini bersifat konvergen yang berarti gabungan berbagai macam jenis pengetahuan dan jika pengetahuan tersebut belum tersedia maka inovasi ini tidak tercipta.

    A photo posted by UCEO (@ciputrauceo) on Apr 24, 2016 at 11:33pm PDT

KARAKTERISTIK PEMBAHARUAN

Selain dibagi berdasarkan jenis, pembaruan juga memiliki beberapa karakteristik. Menurut Everett M. Rogers, ada 5 karakteristik pembaruan, yaitu :
1. Keuntungan Relatif (Relative Advantage)

Keuntungan Relatif (relative advantage) adalah taraf sejauh mana suatau pembaruan dianggap lebih daripada yang sebelumnya. Taraf keuntungan bisa dilihat dari aspek ekonomis, pretise sosial, kecocokan, dan kepuasan engadopsi.
2. Kecocockan (Compatibility)

Kecocokan (compability) adalah taraf kesesuaian suatu pembaruan dengan nilai-nilai, pengalaman masa lampau dan kebutuhan pengadopsi dengan cepat oleh yang bersangkutan.
3. Kompleksitas (Compexity)

Kompleksitas (complexity) adalah taraf kesulitan suatu pembaruan untuk dipahami dan digunakan oleh pengadopsi. Suatu ide atau cara pembaruan yang kompleks dan sulit akan cenderung lebih lambat untuk diadopsi daripada yang lebih sederhana dan mudah dipahami. Coba perhatikan bagaimana mudahnya sebagian besar masyarakat kita menerima cara-cara praktis dalam pembelajaran baca, tulis, hitung (calistung) bagi anak tanpa melihat tampak-tampakperkembangan lebih jauh dari cara-cara pembelajaran seperti itu.
4. Kemudahan Untuk Mencoba (Trialability)

Kemudahan untuk mencoba (trialability) adalah taraf sejauh mana suatu pembaruan dapat diuji cobakan dengan basis terbatas. Ide-ide baru yang dapat dicoba kan secara bertahap akan lebih mudah diadopsi dari pada pembaharuan yang tak dapat diuji coba secara bertahap.
5. Kemudahan Untuk Diamati (Observability)

Kemudahan untuk diamati (observability) adalah taraf sejauh mana suatu pembaruan dapat dilihat hasilnya oleh pengadopsi. Semakin mudah pengadopsi melihat hasil dari sesuatu perbaruan, semakin lebih mudah baginya untuk mengadopsi.

Dengan lima karakter di atas, Everett M. Rogers menyimpulkan bahwa pembaruan yang dianggap oleh penerimanya sebagai memiliki keuntungan relatif, kecocokan, kemudahan untuk dicoba, kemudahan untuk diamati, dan kurang kompleksitas akan cenderung diadopsi lebih cepat dari pada pembaruan yang tidak memiliki lima karakter tersebut.

Sumber: ciputrauceo

Read More

Konsep Persediaan Dalam Perusahaan

PENGERTIAN PERSEDIAAN

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, persediaan yang berasal dari kata dasar sedia, dapat diartikan sebagai cadangan. Persediaan juga memiliki beberapa arti lain yang didefinisikan oleh beberapa ahli. Menurut Hendrix Sagit Martinus, persediaan adalah pos-pos aktiva yang dimiliki oleh perusahaan untuk dijual dalam operasi bisnis normal atau barang yang akan digunakan atau dikonsumsi dalam membuat barang yang akan dijual. Hampir mirip dengan definisi pertama, Raymond McLeod Jr juga mendefinisikan persediaan sebagai suatu aktiva yang meliputi barang-barang milik perusahaan dengan maksud untuk dijual dalam periode usaha yang normal.

Sementara itu, persediaan menurut Agus Ristono dapat diartikan sebagai barang-barang yang disimpan untuk digunakan atau dijual pada masa atau periode yang akan datang. Persediaan terdiri dari persediaan bahan baku, persediaan bahan setengah jadi, dan persediaan barang jadi.

Sedikit berbeda dengan definisi persediaan menurut para ahli, definisi persediaan menurut Ikatan Akuntansi Indonesia adalah aset:

    Tersedia untuk dijual dalam kegiatan usaha normal
    Dalam proses produksi dan atau dalam perjalanan; atau,
    Dalam bentuk bahan atau perlengkapan (suplies) untuk digunakan dalam proses produksi atau pemberian jasa.

LUSTRASI PERSEDIAAN (SAMUEL/UCEO)

LUSTRASI PERSEDIAAN (SAMUEL/UCEO)
JENIS-JENIS PERSEDIAAN

Persediaan dibagi menjadi beberapa jenis tergantung dari jenis perusahaan dan kegiatan bisnisnya. Bagi perusahaan dagang yang kegiatan usahanya adalah membeli produk kemudian menjualnya kembali tanpa melakukan perubahan atau pengolahan apapun, maka pada umumnya persediaan yang dimiliki adalah:
1. Persediaan Barang Dagangan

Persediaan barang dagangan yang berada di gudang nantinya akan dibeli atau didistribusikan kepada pengecer untuk pada akhirnya dijual kembali. Barang yang diperoleh dari pabrik secara fisik tidak akan diubah kembali. Produk yang dibeli akan kembali dijual dalam bentuk yang sama seperti yang diproduksi oleh pabrik.
2. Persediaan Lain-Lain

Persediaan lain-lain yang ada pada bentuk perusahaan ini umumnya berupa bentuk persediaan kantor plastik, kardus, alat-alat kantor dan lain sebagainya. Biasanya barang persediaan ini akan dipakai dalam jangka waktu relatif pendek. Persediaan ini akan dibebankan sebagai biaya administratif & umum atau biaya pemasaran.

Sementara itu, persediaan dari perusahaan manufaktur yang memiliki kegiatan usaha membuat sebuah produk dari bahan dasar produk lain tentunya akan berbeda. Persediaan untuk perusahaan yang mengubah bentuk serta menambah nilai kegunaan barang pada umumnya diklasifikasikan ke dalam berbagai kelompok seperti berikut ini:
1. Persediaan Bahan Baku

Persediaan bahan baku adalah barang-barang yang dibeli atau diperoleh dari sumber lain sebagai bahan mentah untuk selanjutnya diolah menjadi produk jadi. Dalam beberapa kasus, persediaan bahan baku yang digunakan di dalam proses produksi dapat berupa suku cadang yang diperoleh dari pihak lain. Dalam hal ini, persediaan bahan baku seringkali disebut sebagai persediaan suku cadang.
2. Persediaan Produk Dalam Proses

Persediaan produk dalam proses biasanya meliputi barang-barang yang masih dalam proses "setengah jadi". Barang-barang dalam persediaan ini masih berada dalam proses pengerjaan yang memerlukan pengerjaan lebih lanjut sebelum barang itu dijual. Produk dalam proses, umumnya dinilai berdasarkan jumlah harga pokok bahan baku, biaya tenaga kerja langsung dan biaya overhead pabrik yang telah dikeluarkan atau terjadi sampai dengan tanggal tertentu. (Baca juga: Pengertian Biaya Overhead Pabrik dan Cara Menghitungnya)
3. Persediaan Produk Jadi

Persediaan produk jadi meliputi semua barang yang telah selesai dari proses produksi dan siap untuk dijual. Seperti halnya persediaan produk dalam proses, produk jadi pada umumnya dinilai sebesar jumlah harga pokok bahan baku, biaya tenaga kerja langsung dan biaya overhead pabrik yang diperlukan untuk menghasilkan produk tersebut.
4. Persediaan Bahan Penolong

Persediaan bahan penolong meliputi semua bahan yang dimiliki untuk keperluan produksi, namun tidak merupakan bahan baku yang membentuk produk jadi. Bahan-bahan yang dikategorikan sebagai kelompok persediaan bahan penolong antara lain minyak pelumas untuk mesin-mesin pabrik, lem, benang untuk menjilid dan buku-buku pada perusahaan percetakan.
5. Persediaan Lain-Lain

Sama seperti pada perusahaan dagang, persediaan lain-lain dalam perusahaan manufaktur terdiri dari persediaan kantor plastik, kardus, alat-alat kantor dan lain sebagainya. Biasanya barang persediaan ini akan dipakai dalam jangka waktu relatif pendek. Persediaan ini akan dibebankan sebagai biaya administratif & umum atau biaya pemasaran.
METODE PENCATATAN PERSEDIAAN BARANG DAGANG

Pencatatan persediaan barang sangat penting dilakukan oleh perusahaan. Selain untuk menjaga persediaan barang agar selalu tersedia bagi konsumen, pencatatan persediaan barang juga penting untuk memudahkan perhitungan modal dan keuntungan perusahaan. Dalam akuntansi dikenal dua cara mencatat persediaan barang, yakni:
1. Pencatatan Persediaan Barang Dengan Metode Fisik (Periodik)

Metode pencatatan persediaan secara fisik biasa disebut juga dengan sistem periodik (periodic inventory system). Penamaan ini disebabkan karena untuk menentukan nilai atau harga pokok persediaan barang dagangan di akhir periode harus dilakukan penghitungan secara fisik (stock opname). Penghitungan di gudang tempat menyimpan barang bertujuan untuk mengetahui besarnya persediaan barang dagangan pada akhir periode.

Penghitungan persediaan akhir barang dagangan umumnya dilakukan dengan salah satu dari metode berikut:
A. FIFO (First In, First Out)

Metode pencatatan persediaan ini sering dikenal sebagai original cost method. Metode ini mengasumsikan bahwa barang yang pertama diterima akan pertama dikeluarkan.
B. LIFO (Last In, First Out)

Metode pencatatan persediaan ini berdasarkan asumsi bahwa barang atau bahan yang terakhir dibeli akan pertama dikeluarkan. Tujuan metode ini adalah menetapkan atau melaporkan harga pokok barang yang telah dijual menurut harga yang sedekat mungkin dengan harga pasar sekarang. Metode ini mengurangi laba perusahaan yang belum direalisir sampai suatu jumlah yang sekecil-kecilnya.
C. Average Cost

Metode pencatatan persediaan ini menghitung suatu harga pokok rata-rata untuk suatu periode waktu yang mudah dipilih, misalnya tiga atau enam bulan. Pengaruh fluktuasi harga dapat diperkecil dengan menggunakan metode ini.
D. Retail Inventory Method

Metode pencatatan persediaan ini terutama digunakan dalam toko barang serba ada, dimana persediaan ditandai satu persatu dengan harga jual dan bukan harga pokok. Untuk menentukan harga pokok persediaan akhir, maka akan dihitung satu marjin atau mark up rata-rata untuk semua periode, rata-rata kemudian persediaan akhir yang dinilai dengan harga eceran.
2. Pencatatan Persediaan Barang Dengan Metode Perpetual atau Terus-Menerus (Continue)

Metode pencatatan persediaan barang dengan metode perpetual atau terus-menerus (continue) adalah metode pencatatan persediaan barang yang dilakukan ketika aliran barang dagangan dapat diikuti secara terus-menerus setiap saat.

Di dalam sistem ini, besarnya nilai atau harga pokok barang yang terjual serta jumlah persediaan barang dagangan di akhir periode akuntansi dapat diketahui setiap saat. Metode pencatatan atas persediaan barang dagangan dilakukan secara berkelanjutan, menyangkut perubahan persediaan yang tercermin dalam rekening persediaan. Pembelian dan penjualan (pengeluaran) barang dicatat secara langsung di rekening persediaan pada saat terjadinya transaksi.

Metode pencatatan persediaan barang dengan metode perpetual atau terus-menerus (continue) memiliki beberapa karakter, di antaranya:

    Pembelian barang dagangan untuk dijual akan dicatat dalam rekening persediaan barang dagangan, bukan rekening pembelian.
    Biaya angkut pembelian, retur, dan pengurangan harga pembelian, serta potongan tunai pembelian dicatat dalam rekening persediaan, bukan dalam rekening terpisah (rekening tersendiri retur dan pengurangan harga pembelian).
    Harga pokok penjualan diakui pada saat penjualan dengan mendebit rekening harga pokok penjualan dan mengkredit rekening persediaan barang dagangan.
    Persediaan merupakan rekening pengendali yang didukung oleh buku besar pembantu. Buku pembantu berisi catatan persediaan secara individual (tiap-tiap jenis barang dibuatkan suatu buku pembantu). Dalam buku pembantu ini memperlihatkan tentang kualitas dan harga tiap-tiap persediaan.

Sumber: ciputrauceo

Read More

Cara Membuat Penasaran Konsumen Untuk Membeli

Sebuah bisnis tentunya memerlukan promosi sebagai media marketingnya. Tanpa strategi marketing, bisnis tidak akan dikenal oleh konsumen. Selain untuk pengenalan produk, marketing juga berguna sebagai media penguat brand sebuah bisnis. Saat ini, marketing dan promosi telah menjadi sebuah keharusan bagi pelaku bisnis agar usahanya berkembang. Cara marketing dan promosi kini tidak hanya dilakukan secara face to face atau offline marketing. Hampir semua bisnis mulai menggunakan media promosi online sebagai media marketingnya.

Dalam menjalankan promosi dan marketing, baik offline maupun online, banyak cara yang dapat dilakukan. Mulai dari banner, membagikan selebaran/ brosur/ pamflet, iklan di radio, internet, dan lain sebagainya. Dari semua cara marketing tersebut, sebenarnya apa yang menjadi poin utama dari sebuah startegi marketing? Sebuah strategi marketing, apapun bentuk dan caranya, pasti memiliki satu tujuan. Tujuan utama dari semua jenis media promosi tersebut adalah membuat konsumen memiliki rasa penasaran. Rasa penasaran yang dimaksud adalah rasa penasaran yang mencakup berbagai hal mulai dari produk, jenis usaha, merk dagang, harga, menu, rasa/ tampilan, bahkan hingga lokasi usaha tersebut. Rasa penasaran yang tinggi akan memancing sifat ingin tahu dari konsumen. Dari rasa sangat ingin mengetahui tersebut, biasanya konsumen akan terpancing untuk mencari tahu berbagai info yang terkait dengan produk tersebut.

Manfaat atau hasil akhir yang diharapkan dari rasa penasaran dan ingin tahu konsumen tentunya adalah reaksi atau aksi untuk membeli produk-produk yang ditawarkan. Dengan rasa penasaran tersebut, konsumen akan tertarik untuk mencoba. Sedangkan mencoba itu sendiri adalah langkah awal sebuah bisnis agar dikenal luas oleh pasar. Tentu Anda pernah atau bahkan sering melihat banyak bisnis kue atau makanan yang menawarkan tester makanan kepada pengunjung. Hal ini merupakan salah satu strategi marketing untuk menimbulkan rasa penasaran konsumen.

Dalam memilih promosi atau sebuah strategi marketing, harus menyesuaikan dengan produk yang ditawarkan serta tujuan jangka panjang yang ingin dicapai. Promosi atau marketing yang dijalankan tentunya harus dilakukan dengan strategi yang benar-benar matang. Namun apapun strategi yang dilakukan, tujuan utama yang tidak boleh terlewat adalah bagaimana cara agar dapat membuat konsumen penasaran dengan produk-produk yang ditawarkan. Berikut ini terdapat beberapa strategi marketing agar dapat menimbulkan rasa penasaran bagi konsumen, di antaranya adalah sebagai berikut :
1. Diskon dan Bonus Voucher yang Menarik

Siapa yang tidak menyukai diskon/ potongan harga? Tentu jawabannya adalah semua orang menginginkannya, begitu juga dengan konsumen Anda. Salah satu strategi marketing yang dapat dilakukan agar dapat menimbulkan rasa penasaran konsumen adalah memberikan promo berupa sebuah potongan harga atas suatu produk tertentu atau dengan batas pembelian tertentu. Anda dapat mengganti promo yang ditawarkan sesuai dengan strategi marketing yang diinginkan, misalnya adalah seorang konsumen yang membeli baju dengan total Rp 500.000 berhak mendapatkan voucher belanja Rp 50.000 di pembelian barang berikutnya.

Promo-promo lain yang bisa digelar adalah ketika mengikuti musim, misalnya mendekati event hari raya. Anda dapat membuka promosi toko dengan diskon up to 70%. Berbagai promosi tersebut tentunya sangat membuat penasaran pelanggan sehingga konsumen tersebut setidaknya akan mampir dan melihat-lihat barang di toko Anda. 
2. Display Produk Kreatif

Desain toko yang monoton, suram, dan kurang menarik cenderung akan dihindari oleh konsumen dan tidak akan membuat penasaran. Sesuaikan desain dan interior bisnis Anda sesuai dengan tema yang diusung atau mengikuti perkembangan trend saat ini. Buatlah toko Anda menjadi unik dan beda dengan toko-toko yang lain.

Seperti yang kita ketahui, saat ini anak muda gemar berfoto di sebuah tempat baik itu cafe, restoran, dan tempat lainnya untuk kemudian mereka unggah di media sosial mereka. Hal ini merupakan "marketing tak terduga" yang dapat diharapkan bahkan tanpa mengeluarkan usaha yang cukup keras. Dengan kata lain, anak-anak muda tersebut yang akan memarketingkan tempat usaha Anda melalui media sosial mereka masing-masing. Tugas Anda sebagai pemilik usaha adalah membuat desain dan interior ruangan yang cukup menarik untuk difoto atau dijadikan sebagai photobooth corner. Tentunya desain yang lucu, unik, dan berbeda akan membuat konsumen penasaran untuk mengunjungi tempat tersebut.
3. Logo dan Kartu Nama Unik

Strategi marketing sangat luas cakupannya. Bagi Anda yang kreatif, dapat melakukan inovasi dalam bidang pembuatan logo perusahaan dan membuat desain kartu nama perusahaan yang unik dan memiliki ciri khas tertentu. Sebuah logo yang unik tentu akan diingat oleh konsumen. Anda hanya harus memastikan bahwa logo tersebut mudah untuk diingat atau mudah dalam pengucapannya.

Ketika bertemu dengan calon pelanggan Anda, ada baiknya Anda memberikan kartu nama sebagai media yang memudahkan konsumen untuk menghubungi/menemukan kembali lokasi bisnis Anda. Kartu nama dengan desain yang unik dan kreatif tentunya akan memancing rasa penasaran konsumen.
ILUSTRASI MEMBUAT PENASARAN PELANGGAN (UCEO)

ILUSTRASI MEMBUAT PENASARAN PELANGGAN (UCEO)
4. Campaign di Sosial Media

Ada beragam campaign yang dapat dilakukan melalui sosial media, misalnya saja dengan rajin mengupload content yang berhubungan dengan humanisme, berita, quotes atau kutipan dari tokoh terkenal, kuis, giveaway atau pemberian hadiah, feature, dan lain sebagainya. Sebuah media sosial yang secara tekun mengupload content-content unik akan menimbulkan rasa penasaran bagi konsumen untuk kemudian mem-follow akun sosial media tersebut.
5. Membuat Event Kompetisi dan Kuis

Hal ini merupakan strategi campaign dalam sosial media. Orang-orang yang menggunakan sosial media, tentu sangat cermat terhadap sebuah event atau kompetisi yang diadakan. Memberikan hadiah menarik bagi pemenang yang ikut berpastisipasi dalam sebuah kompetisi atau kuis akan membuat konsumen mengikuti kuis tersebut. Serta yang tidak kalah penting adalah membuat rasa penasaran konsumen timbul karena merasa dan berharap agar menjadi pemenang kompetisi.
6. Email Sebagai Sarana Promosi

Telah banyak aplikasi yang memungkinkan untuk campaign melalui email. Misalnya saja Convertkit dan Mailchimp sebagai media promosi melalui email. Melalui email, Anda dapat mengirimkan update berita, produk, stok, promo, event, dan lain sebagainya melalui newsletter yang dikirimkan melalui email kepada masing-masing konsumen Anda. Data-data email yang telah terdaftar tersebut otomatis akan selalu mendapat berita terbaru dari bisnis Anda. Tentunya konsumen akan merasa sangat penasaran dengan content newsletter melalui email tersebut.
7. Menampilkan Testimoni Konsumen Lain

Menampilkan testimoni dari pelanggan lain akan menimbulkan perasaan percaya kepada bisnis Anda. Kepercayaan pelanggan merupakan salah satu poin penting berbisnis. Tentunya pelanggan yang penasaran dengan suatu produk akan melakukan penelurusan dengan cermat mengenai kualitas serta service yang diberikan. Pelanggan akan menemukan hal tersebut dalam testimoni konsumen. Rasa penasaran yang timbul dari testimoni konsumen-konsumen lain akan membuat pelanggan mencoba membeli produk-produk yang serupa.
8. Menyediakan Free Produk/ Free Trial

Seperti yang kita ketahui, free produk, tester, dan free trial adalah promo yang sering dicari oleh konsumen bahkan sulit untuk ditolak oleh konsumen. Sehingga yang perlu dilakukan adalah memanfaatkan kesempatan tersebut sebagai media promosi produk-produk Anda. Dengan memberikan sedikit tester/ free trial akan membuat konsumen Anda senang dan penasaran dengan produk-produk yang ditawarkan.
9. Jingle yang Khas

Jika Anda pernah melihat iklan di TV, internet, koran, atau media lain pasti tidak asing dengan jingle-jingle khas yang selalu menempel pada iklan. Misalnya McD yang memiliki jingle khas dan easy listening. Jingle yang mudah didengarkan dan sering terdengar akan semakin mudah pula tertanam dalam benak konsumen. Sehingga konsumen pun akan semakin penasaran dengan produk yang ditawarkan. Cukup membuat jingle yang unik dan simpel bagi produk dan bisnis Anda.
10. Event CSR (Corporate Social Responsibility)

Mengikuti berbagai event sosial yang berlangsung di masyarakat adalah wujud kepedulian Anda terhadap isu-isu sosial masyarakat. Tentunya masyarakat akan senang dengan sebuah perusahaan yang peduli dengan kegiatan sosial masyarakat. Selain dapat membantu sesama, Anda juga dapat menggunakan CSR ini sebagai media promosi bagi produk dan brand Anda kepada masyarakat luas.
11. Memenangkan Penghargaan Bisnis

Memenangkan sebuah penghargaan adalah hal yang sangat membanggakan. Jika konsumen Anda mengetahui hal ini, maka rasa penasaran dan kepercayaan akan timbul semakin kuat. Mengikuti kompetisi wirausaha akan memberikan manfaat positif bagi usaha Anda. Selain networking, Anda juga bisa mendapat berbagai masukan dari pebisnis lain.
12. Mengikuti Pameran

Jika tidak sedang aktif dalam campaign melalui media sosial, ada baiknya Anda mengikuti pameran-pameran yang sering diadakan. Dengan mengikuti event off air seperti ini akan bermanfaat sebagai media promosi produk-produk Anda secara langsung kepada calon pembeli. Konsumen yang penasaran, tentu akan mampir dan bertanya-tanya tentang produk dan bisnis Anda di booth pameran.
13. Aktif dalam Forum Bisnis

Kunci utama memiliki forum bisnis adalah menjalin komunikasi yang intens, baik terhadap sesama pelaku bisnis maupun kepada konsumen Anda. Komunikasi yang terjalin dengan baik tentunya akan memberikan feedback yang positif bagi perkembangan bisnis Anda. Komunikasi dan pelayanan yang baik juga akan membuat rasa penasaran konsumen terhadap bisnis Anda semakin meningkat.
14. Memberikan Garansi Maksimal

Setelah sukses menjual sebuah produk kepada konsumen, ada baiknya Anda tidak lantas lepas tangan terhadap konsumen tersebut. Konsumen perlu untuk diberikan pelayanan yang terbaik, bahkan setelah membeli barang. Memastikan memberikan garansi penuh terhadap barang akan membuat konsumen senang dan puas. Anda juga dapat bertanya kepada konsumen tentang masukan dan evaluasi produk serta layanan yang telah diberikan kepada pelanggan. Jika hasilnya kurang baik, maka hal tersebut akan menjadi kesempatan bagi Anda untuk memperbaiki kualitas dan pelayanan yang diberikan kepada konsumen.

Sumber: ciputrauceo

Read More